Het verbeteren van de interne communicatie draagt bij aan een hogere betrokkenheid binnen de organisatie. Dat is de keiharde conclusie uit diverse onderzoeken. Belangrijk, want een hogere betrokkenheid leidt tot betere resultaten, lagere kosten en een duurzamere inzetbaarheid van medewerkers. Ook zijn betrokken medewerkers productiever. Zij zorgen voor een lager ziekteverzuim en gedragen zij zich vaak als bevlogen ambassadeurs van de organisatie. Dat de cruciale rol van interne communicatie vaak wordt onderschat, blijkt wel uit onderzoek: maar liefst 1 op de 3 medewerkers is niet tevreden over de interne communicatie en geeft aan onvoldoende betrokkenheid te voelen. Hierdoor is hun arbeidsproductiviteit een stuk lager, verzuimen zij vaker, stappen zij sneller over naar een nieuwe werkgever en belemmeren zij zelfs de groei van de organisatie. Tijd voor verbetering dus!